購物說明

時光手工輕珠寶┃ 接單訂制

付款方式說明


 ·  ATM轉帳

 

 ·  7-11  iBon

 

 ·  信用卡支付 (VISA、Master、JCB)

寄送方式說明


 ·  7-11超商 純取貨 / 運費65元 

 

 ·  全家超商 純取貨  / 運費65元 

 

 ·  郵政掛號  / 運費40元 

訂單相關說明


(1) 購物流程

點選商品 >加入購物車  >點選購物車結帳 >輸入資料 >結帳付款 >付款成功。

 

(2) 查詢訂單

https://14kgf.shop/order/query

訂單編號+認證號碼查詢,即可查詢。

 

(3) 訂單編號、認證號碼,在哪裡?

在訂購成功的信件中,請至信箱收取查閱

 

(4) 發票會隨商品寄出嗎

本商店未達法定之營業額,無提供發票也無任何紙本收據等。

 

(5) 優惠可以合併或累贈嗎

以下為長期固定累贈

單筆訂單贈送乙份拭銀布

單筆訂單滿 NT$1500即享免運
單筆訂單滿 NT$3500,贈注金清潔組

每檔優惠贈品內容不同,詳情可向客服確認

 

 

(6) 下單後,能修改付款資料或更換商品嗎?

不能,請取消原訂單,再重新下訂單即可。

 

 (8) 郵寄一直顯示已配送

郵寄無法線上自動更新,在正常的狀態下「已配送」表示已經完成寄出,郵寄約工作日2-3收件,若無收到請聯繫客服查詢追蹤碼。

 

(9) 商品多久會收到?

• 現貨4-5日,特殊款不在此時間,預購商品依頁面說明為主。

• 物流時間 : 郵寄3-4日 (假日休息)  / 超商3-4日(假日配送)。

 

(10) 有實體門市嗎?

時光手作輕珠寶目前只有純官網營運,對產品有任何問題歡迎詢問。

 

(11) 請問訂單內有預購商品,會分開寄嗎?

同一筆訂單不做分開寄處哩,預購商品到齊後再出貨,建議預購商品單獨下單喔。

 

(12) 本網站保有取消訂單的權利

售價以本網站為依據,本網站保有取消訂單的權利。 A.後台系統若有發生誤植訂價錯誤,若對價格有疑問請先聯繫客服,若價格錯誤而仍下單,我們將直接取消訂單。B.因實際庫存不足而無法出貨,將通知客戶並主動取消訂單。C.若因個人因素退貨/未付款次數過多,我們將暫停或終止您的購物與服務資格,不便之處敬請見諒 

 

 

售後服務說明


依消保法規定:

消費者身材特別縫製之商品,屬於客製化。

客製化商品不具鑑賞期且不提供退換貨

 

1. 本商店為接單訂製,不提供退換貨

手工訂製的商品都是接單後才按照個人需求而製作
下單購買後視同確認此交易,且達成共識
恕不接受以下情況之退換貨:
 • 因不符合個人想像或是個人因素
 • 因自身提供尺寸有誤,導致尺寸不符
 • 因自身配戴因素導致斷裂、毀損、自身皮膚過敏情況
 • 天然石的微小瑕疵,不影響社交距離之美觀。
 
2.什麼情況下接受退換貨呢?

 未拆封情況下新品有損壞。

 商家發錯商品。

 

3. 產品享30日保固維修

 • 僅提供未戴之新品保固,免費更換新配件

 • 一經配戴即失去效力,收到商品請優先檢查商品

 • 保固期為商品自購買日起30日為限

 

4. 產品可終身維修 / 改款設計

因個人配戴因素造成飾品嚴重毀損,因此無提供維修;如鏈子直接斷裂、天然寶石碎裂、掉鑽。

可協助改款, 維修或改款均有費用產生。

 

5. 維修辦法及注意

將飾品損壞照片,傳送至FB私訊或LINE

客服協助審視損壞能否維修及維修報價

需自費的情況:

 • 提供錯誤手圍導致尺寸不合

 • 自身配戴造成損壞,收取維修費及來回運費

注意事項:

 •  維修物件的收發,均使用郵寄掛號(40元)

 • 維修期2-3週寄出

 • 閒置3個月直接做拋棄處理,不另通知

 

6. 【退款說明

信用卡付款

將採用刷退方式,直接將款項退回您的信用卡帳號,依據不同銀行的處理流程,完成退款的時間約14至21個工作天,刷退款項可能於本月或次月的帳單上,詳細的退款時程請聯絡您的信用卡公司確認。

 

手作飾品會有以下常態

工作室會儘量保持完美製作

 • 每台手機存在色差,已收到實際商品為主

 • 手工製作上膠,產生溢膠屬於正常

 • 手作存在各種不完美細節,皆屬於正常

 • 存在金屬悍點 工業沖壓痕跡

 • 尺寸誤差  因人工量測存在0.5正負誤差

 • 夾鉗是手作人必備工具,夾痕無可避免

 • 金屬氧化 請自行做清潔恢復光澤即可

 •  本店為組合設計,每批存在色差情況

 

天然石輕珠寶會有以下常態

工作室會剔除重大破損寶石

 • 天然石晶體包裹物、黑點、裂邊,屬於自然

 • 非珠寶等級,多有不同晶體型態屬於自然

 • 以最佳角度光澤取景,室內表現偏暗為自然

隱私權條款


隱私權政策

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二﹑ 個人資料蒐集、處理及利用說明

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四﹑ 保密與安全性

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您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料,當您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確,您可以向時光手工輕珠寶官方網站要求修改或更正。

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六﹑ 管轄權

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