依消保法規定:

依消費者身材特別縫製之商品，屬於客製化。

【客製化商品不具鑑賞期且不提供退換貨】

1. 本官網為接單訂製，不提供退換貨 

 • 非人為的質量問題

 • 自簽收商品後15日逾期恕不受理

4. 【產品可終身維修 / 改款設計】

因個人配戴因素造成飾品嚴重毀損，因此無提供維修；如鏈子直接斷裂、天然寶石碎裂、掉鑽。

可協助改款， 維修或改款均有費用產生。

5. 【維修辦法及注意】

將飾品損壞照片，傳送至FB私訊或LINE

客服協助審視損壞能否維修及維修報價

需自費的情況:

 • 提供錯誤手圍導致尺寸不合

 • 自身配戴造成損壞，收取維修費及來回運費

注意事項:

 •  維修物件的收發，均使用郵寄掛號(45元)

 • 維修期2-3週寄出

 • 聯繫通知後未回應30日直接做拋棄處理

6. 【退款說明】

將商品所有的配件、贈品、原包裝寄回，如有缺件依單品價格扣除金額，另扣除原運費於收件後七日內寄回(逾期恕不受理)，收到商品後二周內退款，將不另行通知。

信用卡退款:將採用刷退方式，直接將款項退回您的信用卡帳號(退款將不另通知)，依據不同銀行的處理流程，完成退款的時間約14至21個工作天，刷退款項可能於本月或次月的帳單上，詳細的退款時程請聯絡您的信用卡公司確認。❋含運費之商品將扣除運費後退款。

【手作飾品會有以下常態】

工作室會儘量保持完美製作

 • 每台手機存在色差，已收到實際商品為主

 • 手工製作上膠，產生溢膠屬於正常

 • 手作存在各種不完美細節，皆屬於正常

 • 存在金屬悍點 工業沖壓痕跡

 • 尺寸誤差  因人工量測存在0.5正負誤差

 • 夾鉗是手作人必備工具，夾痕無可避免

 • 金屬氧化 請自行做清潔恢復光澤即可

 •  本店為組合設計，每批存在色差情況

【天然石輕珠寶會有以下常態】

工作室會剔除重大破損超過2/1面積寶石

 • 天然石礦缺、包裹物、黑點、孔裂邊，屬於自然

 • 非珠寶等級，多有不同晶體型態屬於自然

 • 以最佳角度光澤取景，室內表現偏暗屬正常